Tus clientes te encontrarán más fácilmente en Google Maps

Por: Hebert Hernández

Al fin se lanzó Google Maps México y con ello se abren nuevas oportunidades para que tus clientes te encuentren más fácilmente.

Además del contenido que todos los usuarios de Google Maps podemos aportar, en particular, los comercios tienen la opción de publicar las ubicaciones de sus sucursales; las inmobiliarias pueden ayudar a sus clientes a ubicar más fácilmente lo que están buscando; los hoteles, restaurantes, cines, teatros, clubes deportivos y muchas otras empresas tienen nuevas alternativas para conectarse con sus clientes y aprovechar las virtudes de Internet para lograr mejores resultados de negocio.

No todo lo que inicia en línea, termina en línea
De acuerdo con el Estudio de Comercio Electrónico 2009 de AMIPCI, en el 2008, el comercio electrónico representó el 8% de las ventas totales y se espera que este porcentaje se duplique para el 2009... Entonces, ¿qué papel tiene Internet en el 92% de las ventas?

Con todo y el crecimiento que está sucediendo en el comercio electrónico, la mayoría de las ventas siguen realizándose offline y no por ello Internet tiene una menor importancia para las ventas. Si eres comerciante, inmobiliario, hotelero, restaurantero, exhibidor cinematográfico o cualquier otro tipo de empresario que busca atraer clientes a tu establecimiento, te recomiendo considerar que Internet se ha convertido en la fuente de investigación número uno para quienes desean comparar productos o servicios antes de tomar una decisión de compra, muchas veces cuando se trata de importes significativos y otras veces por comodidad o para ahorrar tiempo. En estos casos - que son muchos - lo que inicia en línea, termina en un lugar físico que bien podría ser una sucursal de tu negocio.

¿Y cómo puedo aprovechar la novedad de Google Maps México?
Además de ponerte las pilas y publicar las ubicaciones de tus sucursales en el Local Business Center de Google, puedes enriquecerlas con contenido extra y aprovechar la herramienta de publicidad Google AdWords para presentar mensajes relevantes a los usuarios de Google Maps que podrían ser tus clientes potenciales.

Aquí un ejemplo de la cadena deportiva más grande de México (da clic en la imagen para verla a detalle).
No sólo hemos publicado la ubicación de la sucursal que se encuentra en un centro comercial, sino que hemos relacionado su campaña publicitaria en AdWords para informar a los clientes potenciales del lanzamiento de un producto. Si el cliente elige realizar el apartado del nuevo Jersey de la Selección Mexicana en www.marti.com.mx o acudir a la sucursal de Perisur, para Deportes Martí cualquiera de las opciones es una oportunidad de venta igualmente valiosa.

Para saber si vale la pena el esfuerzo de publicar las ubicaciones de las sucursales y además destinar un presupuesto publicitario para conectar con clientes potenciales que usan Google Maps, será necesario medir los resultados. Esta medición no podrá ser únicamente por clics en los anuncios, sino por otros indicadores que sirven al comercio para medir la efectividad de sus esfuerzos de marketing y ya habrá oportunidad de dedicar un post exclusivamente a este tema más adelante :)

Hacer el Switch to Web no quiere decir que todo va a suceder online
Si eres un empresario que desea lograr mejores resultados de negocio, date cuenta que Internet te ofrece opciones que complementan tus esfuerzos de marketing en otros medios, con las grandes ventajas de la hipersegmentación y la medición de resultados prácticamente en tiempo real.

Hacer lo que en Códice hemos llamado el Switch to Web, implica abrir el panorama en la visión de tu negocio para aprovechar las virtudes de Internet, utilizar más eficientemente tus recursos, medir los resultados que te genera cada medio en el que inviertes tu presupuesto y con ello hacer más de lo que te funciona para lograr tus objetivos, combinando inteligentemente los esfuerzos en todos los medios que dan resultados.

¡Felicidades a todos los que han hecho posible el lanzamiento de Google Maps en México!

¿Qué sigue?: aprovechar esta herramienta para que tus clientes te encuentren más fácilmente :)