El comercio electrónico mediante PagosWeb, una plataforma creada por Códice, ha permitido a Birkenstock, una de las marcas de calzado más icónicas a nivel mundial, tener una estrategia de venta en México con un fuerte enfoque en el e-commerce.
“Hace aproximadamente 6 años trajimos la marca como representantes y distribuidores. La punta de lanza como canal de distribución fue y sigue siendo el comercio electrónico. Los retos eran muchos pues los zapatos son un producto complicado para distribución en línea, sin embargo, iniciamos este proyecto de la mano de Códice, tanto en la puesta en línea de la página, la administración de la misma y la plataforma de pagos, con gran éxito”, comentó Pablo Rozada, Director general de Birkenstock.
El objetivo para Birkenstock era tener una plataforma de pagos segura, ya que es un punto crucial para una tienda virtual, por lo tanto, Pagos Web se convirtió en un aliado comercial que hizo viables las transacciones comerciales en línea y que, además, los apoyó para cubrir los requisitos solicitados por los bancos en forma eficaz y oportuna.
“Hemos incrementado mes con mes y año con año el posicionamiento de la tienda en general, hoy tenemos más de 10 mil visitas únicas en la página. En el corto y mediano plazo, queremos que la página evolucione, que cada vez sea más sencillo realizar la compra final, en este proceso Códice será también nuestra mano derecha”, continuó Pablo Rozada.
Hoy Birkenstock da seguimiento paso a paso al cliente durante el proceso de compra generando confianza en el cliente y, por supuesto, reincidencia. Todos los clientes de Birkenstock reciben un correo en el que se les informa que ya se realizó la compra, otro en el que se les comunica que su pedido está siendo procesado, otro cuando el producto está en camino y, por último, uno que confirma que el producto fue recibido en la fecha preestablecida.
Pagos Web, además, mantiene los datos de los clientes, para que si vuelven a comprar en línea su compra sea mucho más rápida.
Códice también ha apoyado a Brikenstock en el tema de marketing con una apuesta en redes sociales importante dirigida a posicionar la marca y apoyar tanto la compra en línea como la compra en tiendas departamentales y de marca.
“Nuestra misión como empresa es ser una comercializadora de marcas. Sin lugar a dudas, Códice estará a nuestro lado en otros proyectos de e-commerce que emprendamos”, concluyó.
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Birkenstock
Marca de calzado alemán con visión de confort y salud de los pies con más de 230 modelos.
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