Por Alberto Chávez
Para el desarrollo eficiente de un sitio web deben interactuar varios elementos, uno de ellos ligado a la usabilidad es el “Call To Action”.
El “Call To Action” o “llamado a la acción” tiene como principal propósito el que un usuario realice una determinada acción dentro de un sitio web, desde agregar un producto a su carrito de compras, descargar algún archivo, hasta enviar o solicitar información.
Debido a que el “Call To Action” puede tener diferentes objetivos, el dueño/administrador del sitio web deberá de tener claridad sobre las características del sitio, analizar cuál es la acción deseada y con base en lo anterior diseñar un botón adecuado para cumplir el objetivo.
Algunas buenas prácticas a tomar en cuenta para que el “Call To Action” sea eficiente son las siguientes:
Redacción concisa
El mensaje debe ser corto, conciso y fácil de comprender. Por ejemplo, para buscar que un usuario compre algo no es necesario redactar todo el procedimiento, es posible añadir un texto breve previo al “Call To Action” para ayudar a que el usuario realice la acción deseada.
Algunos de los textos que pueden ser funcionales son: “Comprar ahora”, “Descargar”, “Entrar”, “Obtener cotización”, “Suscribirme ahora”, entre otros.
Tamaño y color llamativos
El tamaño es un elemento importante para el “Call To Action” pues es una manera de dar prioridad a los elementos dentro de un sitio web. El color también es importante para destacar el “Call To Action”, se puede lograr impacto usando colores brillantes para destacar el botón o usar colores menos llamativos dentro del sitio web.
Sensación de urgencia
Diseñar una estrategia para lograr una sensación de urgencia o necesidad para dar clic al “Call To Action”. Puede lograrse de manera gráfica o en la redacción del texto.
Iconos e imágenes
Apoyar la redacción del “Call To Action” con algún ícono representativo que añada énfasis y apoye en la realización efectiva de la acción.
Si en el desarrollo de un sitio web se toman en cuenta estas recomendaciones para hacer más eficaz el
“Call To Action” lograremos la conversión deseada de nuestro usuario a nuestro cliente.
Asimismo, actualmente un eficiente “Call To Action” puede apoyarse de herramientas como Google Analytics la cual puede darnos datos de cómo está funcionando nuestra acción deseada y si es necesario hacer cambios para mejorar el objetivo.
Algunos ejemplos:
Skype
Firefox
Apple
HotGloo
Opera
0 comentarios:
Publicar un comentario en la entrada
¡Gracias por expresar tu comentario!