Tendencias Digitales en Móviles 2012

Por Rafael Resendiz

¿Qué importancia tendrán los dispositivos móviles en el futuro? ¿Cómo afectará el creciente impacto de las redes sociales en la forma de comunicar de las marcas? En ésta, la era de la información, ¿nos veremos obligados a pagar para conseguir aplicaciones que garanticen nuestra privacidad?

Este año dibuja horizontes impregnados de nuevas y estimulantes tendencias. Y en el caso de Internet y las tecnologías digitales, un espacio permanentemente revolucionado, este fenómeno se acentúa. A continuación tres de las tendencias digitales notables para este 2012:

1 ¡Sólo un toque y listo!

Tu celular es ahora monedero

Muchas personas llevamos nuestro móvil a todas partes: nunca estamos sin él. El móvil se ha convertido en una necesidad como el monedero. Entonces, ¿qué pasaría si los unimos?

Durante años hemos pasado de pagar con monedas, a pagar con billetes y actualmente con tarjetas de plástico. Ahora vislumbramos una nueva era –los sistemas móviles de pago. En 2012 veremos el aumento del “Móvil-Monedero.”

Ahora existen varias formas de pagar con un móvil, pero uno de los desarrollos más emocionantes es la tecnología Near Field Communication, conocida como NFC, esta permite la transferencia de datos entre dos dispositivos que están muy cercanos.

Imagina ir a hacer la compra al supermercado. Después de buscar por los pasillos y rellenar tu carrito quieres salir rápidamente. En vez de coger dinero en efectivo o intentar que la máquina lea tu tarjeta magnética dañada, simplemente sacas tu teléfono y das un toque en el lector de pago y listo.

¿Qué significa esto para las marcas y los que trabajan en marketing? El aumento en los sistemas móviles de pago es una de las muchas indicaciones de que el teléfono móvil va a ser el “nudo y centro” de nuestras estresadas vidas. No es solo una herramienta social –que nos trae textos, llamadas, correo electrónico y Facebook–también nos ofrecen utilidad en un sentido más amplio. Los sistemas de pago solo son el principio. En un par de años estaremos utilizando el teléfono como una forma de identificación –un carnet, pasaporte, pase –como una llave que abre el coche y el piso, como una tarjeta de embarque y un billete para el metro –todo con un simple “toquecito".

Es por eso que las marcas y los que trabajan en marketing necesitan prestar más atención al celular y continuar apalancando el medio para conectar con los consumidores de forma persuasiva y significativa.

2 El marketing móvil

Será más social y local que nunca

El futuro del marketing móvil estará entrelazado con el marketing social y geolocalizado (SoLoMo: Social Local Mobile). Los mensajes de marketing más exitosos combinarán relevancia y ubicación con el momento más oportuno. Hoy en día el 28 por ciento de los propietarios de móviles en los EEUU (el 55 por ciento de los propietarios de smartphones) utilizan sus teléfonos para la obtención de direcciones o recomendaciones basadas en su ubicación actual. Estos números van a crecer con rapidez. Es obvio que la propia naturaleza de la movilidad permite que las marcas se dirijan a las personas adecuadas en el momento y sitio adecuados, por ello las marcas empezarán a utilizar la plataforma más eficazmente el año que viene.

Veremos un incremento en marketing SoLoMo, en aplicaciones geo-sociales existentes como Foursquare, Shopkicky Yelp.

Los minoristas experimentarán más con el marketing geo-cercado (vallado geográfico virtual) mediante compañías como Placecast. Las compañías para compras sociales como Groupony Living Social estarán más enfocadas en aplicaciones, suministrando contenido publicitario y avisos sobre ofertas locales en tiempo real. Las marcas crearán sus propias aplicaciones para utilizar tanto los servicios de geo-localización como las redes sociales. Las marcas también seguirán incrementando la relevancia de sus mensajes y anuncios en dispositivos móviles mediante el mayor uso de la “selección en base localización” y compartiendo contenido “social”. Las mejoras en la tecnología y anuncios móviles enriquecidos en contenido ayudaran a estos procesos. Veremos menos marketing puramente móvil y más estrategias SoLoMo.

3 “La Unión Virtual”

La televisión y medios sociales van a estimular una explosión en las herramientas, tecnologías y plataformas para la interacción e investigación

Las herramientas, tecnologías y plataformas sociales que hacen posible que la gente interactúe con programas de televisión van a crecer de forma explosiva en 2012.Veremos innovaciones que permitan a las personas conectar con programas en formas que todavía ni hemos imaginado.

Hasta cierto punto, la televisión siempre ha sido una actividad social, en reuniones de familia o amigos para ver un programa, o colegas en el trabajo hablando del episodio de la noche anterior. Sin embargo, con la explosión de los medios sociales, la televisión hará un eco más potente para que los televidentes y cadenas interactúen.

Añade un poco de Twitter, un blog entre bastidores, un buen puñado de etiquetas y una o dos aplicaciones interactivas y ya tienes todos los ingredientes para un nuevo y potenciado concepto de televisión. Los medios sociales no solo permitirán a sus usuarios interaccionar los programas de la tele como nunca antes, sino que los productores y canales de televisión utilizarán estos datos para sus ideas e inspiración.

¿Van a ser nuestros hábitos de uso y visionado de la tele más y más influenciados por lo que ven nuestros amigos, llevando al auge de la “guía social de programación”? Y con la aparición de servicios como BluefinLabs/GetGlue, ¿se van a añadir “índices sociales” a los tradicionales índices de audiencia? Es posible, ya que los publicistas seguramente van a querer entender como un programa progresa más allá de la audiencia televisiva en sí misma.

Referencia